“由于家装业市场空间很大，门槛不高，行业法规相对滞后，部分企业为追求暴利，出现偷工减料、鱼目混珠、坑害消费者的现象。近年来，家装行业已经成为投诉率和曝光率比较高的行业之一。”河南省建筑装饰装修协会有关负责人介绍说。

　　目前，家装纠纷主要存在以下五个方面。

　　一是设计类纠纷

　　主要是设计方案不能针对个体差异提出合适的设计；设计师对设计方案缺乏认真考量，导致房屋装修后存在设计缺陷；设计师为赚取回扣，劝诱消费者购买指定的装修材料。

　　二是质量类纠纷

　　主要表现在装修公司防水工程偷工减料，取暖设备、装饰材料等粗制滥造，效果差强人意；省略墙壁和地面的找平工序，导致地板铺设不平或踢脚线弯曲；瓷砖或壁纸施工不久后脱落等。

　　三是环保类纠纷

　　主要体现在装修公司没有采用或虚伪表示采用环保材料，夸大装修材料的环保等级。

　　四是保修类纠纷

　　装修公司承诺了较长时间的保修服务，一旦发生质量问题，便推脱保修责任。

　　五是合同类纠纷

　　主要表现在装修公司不使用合同约定的装修材料或者使用劣质材料，无故拖延工期。